Tolérance et flexibilité

Compétences à classer :

  • Se montrer tolérant envers les personnes qui ont des valeurs différentes
  • Capacité à équilibrer les points de vue, à négocier  et trouver des compromis
  • S’adapter facilement aux nouvelles situations

La capacité à équilibrer les points de vue, à négocier et trouver des compromis est la compétence qui a été considérée la plus importante (34, 5 % des répondants). Mais les trois compétences enregistrent des résultats très proches les uns des autres.

 Différences selon les pays

  •  FRANCE : « S’adapter facilement aux nouvelles situations » représente la compétence la plus importante
  • PAYS-BAS et POLOGNE : « Se montrer tolérant envers les personnes qui ont des valeurs différentes » a obtenu les meilleurs scores
  • ESPAGNE et ITALIE : « Se montrer tolérant envers les personnes qui ont des valeurs différentes » arrive en tête

Cette compétence se rapporte au comportement dans un contexte professionnel et de travail en équipe. Les employés doivent communiquer et coopérer avec leurs collaborateurs et leurs clients, savoir négocier et trouver des compromis. Ces 3 compétences sont étroitement liées entre elles : lorsque les gens font preuve de tolérance mutuelle, ils arrivent plus facilement à équilibrer les différents points de vue et à s’adapter à de nouvelles situations.

 Questionnaire d’aide à la réflexion :

  • Quelle méthode utilisez-vous pour résoudre les conflits ?
  • Acceptez-vous les divers points de vue ?
  • Êtes-vous en mesure de discerner vos erreurs et d’accepter d’en porter la responsabilité ?